Dernière mise à jour : 8 juillet 2025

La présente politique de confidentialité expose les pratiques de Atelier Inédit (ci-après « l’entreprise ») concernant la collecte, l’utilisation, la conservation, la divulgation et la protection des renseignements personnels recueillis sur le site web www.atelierinedit.ca (ci-après « le site »).

En accédant à ce site ou en y naviguant, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente politique.

La présente politique s’applique aux utilisateurs situés au Québec ainsi qu'à l'ensemble des provinces et territoires du Canada. Conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA), Atelier Inédit s'engage à recueillir, utiliser, conserver et protéger les renseignements personnels de manière transparente, sécurisée et respectueuse des droits des personnes concernées.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada), la personne responsable de la collection et de la protection des renseignements personnels au sein de l’entreprise est :

Guillaume Morin-Desbois

Atelier Inédit

Courriel : info@atelierinedit.ca

2. Renseignements recueillis

a) Renseignements personnels

L’entreprise peut recueillir les renseignements suivants lorsque vous effectuez un achat, prenez rendez-vous, nous contactez ou vous abonnez à notre infolettre :

• Prénom et nom

• Date de naissance

• Adresse de courriel

• Adresse postale et adresse de livraison

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées via une passerelle sécurisée — nous ne conservons aucun numéro de carte)

• Historique de commande

• Consentement marketing

• Tout autre renseignement personnel fourni.

b) Renseignements de commande

Lors d’un achat, nous recueillons des données supplémentaires à des fins transactionnelles :

• Produits commandés

• Montant total

• Mode de paiement

• Date et heure de la commande

• Statut d’expédition et de traitement

• Ces données sont utilisées uniquement aux fins de traitement et de livraison de votre commande, de gestion des retours et de tenue de registres comptables.

c) Données de navigation et témoins (cookies)

Lors de votre visite sur le site, certaines informations sont collectées automatiquement par l’intermédiaire de fichiers témoins (cookies) et technologies similaires :

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur utilisé

• Pages visitées

• Durée de la session

• Référent (site Web précédent)

• Comportements de navigation

Nous utilisons :

• Des cookies essentiels au bon fonctionnement du site (ex. : navigation, sécurité, panier d’achat).

• Des cookies analytiques, via Google Analytics, afin d’analyser la performance du site et le comportement global des visiteurs. Nous utilisons aussi ce témoin pour améliorer l’expérience utilisateur.

• Des cookies marketing, pour mesurer l’efficacité de nos campagnes et recibler les visiteurs via Meta (Facebook/Instagram) et Google Ads, notamment à l’aide du Pixel Meta et du code de suivi Google Ads.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et expéditions

• Gestion du service à la clientèle

• Envoi de courriels transactionnels et promotionnels (si vous y avez consenti)

• Suivi des performances du site Web

• Mesure de l’audience et des campagnes publicitaires

• Conformité légale et obligations fiscales

4. Partage des renseignements

L’entreprise ne vend pas, ne loue pas, ni ne partage vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services liés au site Web, à l’hébergement, au traitement des paiements ou à l’expédition, qui sont tenus contractuellement de protéger vos données.

• Plateformes d’analyse ou de publicité (Google, Meta) dans le cadre d’un usage limité à nos propres campagnes (anonymisées ou pseudonymisées lorsque possible).

• Lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale.

5. Conservation des renseignements

Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, y compris pour répondre à des exigences légales, fiscales ou de résolution de différends.

Lorsque les données ne sont plus requises, elles sont détruites ou anonymisées de façon sécuritaire.

Les données recueillis peuvent être supprimées à n’importe quel moment par Atelier Inédit sans préavis.

6. Sécurité

Des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables sont mises en place pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. L’entreprise ne peut garantir une sécurité absolue.

Si vous craignez pour la sécurité de vos renseignements personnels, vous pouvez nous demander de les supprimer tel que mentionné dans la section suivante.

7. Accès, rectification et suppression des données

Vous avez le droit :

• D’accéder à vos renseignements personnels détenus par l’entreprise ;

• De demander la rectification de tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;

• De retirer votre consentement à l’utilisation de vos données (sauf si leur traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou à des fins légales).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@atelierinedit.ca.

8. Mineurs

Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Aucune collecte intentionnelle de données personnelles concernant des enfants n’est effectuée. Si un tel cas est porté à notre attention, les données seront supprimées dans les plus brefs délais.

9. Modifications à la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de demeurer informé de nos pratiques.

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à :

info@atelierinedit.ca

316 1er Rang, Saint-Étienne-de-Bolton, Québec, J0E 2E0, Canada